В интернет-магазине «Знатная Дама» вы найдете модную женскую одежду от 50 до 70 размера. Вся наша продукция качественная, комфортная и по доступной цене! Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.

Уникальный дизайн, лучшего качества.

Отправим в любой регион России.

Одежда от 48 до 70 размера   

Обмен или возврат в течении 7 дней   

Любой вид доставки

Любые формы оплаты


Розничным покупателем:

  • Скидка 10% розничным покупателям  при 100% предоплате (не действует на разделы "Колготки" и "Аксессуары")

  • Обработка заказов осуществляется ежедневно с 08.00 до 17.00 по московскому времени.

  • Срок формирования заказа составляет 1 рабочий день с момента его оформления.



Для оформления заказа Вам необходимо:
  1. Добавить товар в корзину;
  2. Перейти в корзину и проверить состав заказа;
  3. Оформить заказ используя Ваш логин и пароль( предварительно требуется зарегистрироваться на сайте). Данные для входа в личный кабинет будут высланы на Вашу эл. Почту (при получения письма нужно будет перейти по ссылке и подтвердить эл. Почту, если письмо не пришло свяжитесь с менеджером по бесплатному номеру 8-800-333-34-24 для активации личного кабинета).
  4. Укажите способ оплаты.
  5. Оплатить заказ после подтверждения его менеджером удобным для Вас способом.

Если у Вас остались вопросы мы с удовольствием на них ответим! 8-800-333-34-24


Способы оплаты:

Мы принимаем

Мир Мир visa mastercard

  1. Оплата моментально и без комиссии в личном кабинете (мои заказы, подробней, оплатить). банковской картой Visa / MasterCard.

  2. Оплата по безналичному расчету для юридических и физических лиц. Реквизиты.

  3. Наложенный платеж. Наложенный платёж оплата при получении заказа + комиссионные сборы за перевод денежных средств нам + стоимость за пересылку. Оплата наложенным платежом доступна от 2 000 до 8 000 рублей. Отправка наложенным платежом только через Почту России. Срок хранения посылки в отделении Почты России - 15 дней

Ваш заказ зарезервирован в течении 3-х дней, а также Вы можете сделать дозаказ в течение 2 дней с момента оформления заказа.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! В случае неполучения Вами посылки по наложенному платежу на почте, все последующие заказы будут отправляться по предоплате. Спасибо за понимания! 


Способы доставки розничных заказов:

Доставка осуществляется по территории РФ.

Мы сотрудничаем со следующими компаниями перевозчиками / службами доставки:




Стоимость и сроки доставки:

  • Точную стоимость доставки можно уточнить у менеджера или рассчитать на сайте:

  • Почта России и ЕМС (калькулятор)




Сроки доставки в регионы РФ варьируются от 5 до 30 дней (в зависимости от удаленности адресата от г. Курска и способа доставки) с момента окончательного формирования заказа и подтверждения его менеджером.

Оплата за доставку при получении заказа

Бесплатная доставка в сеть розничных магазинов "Примадонна"

Доставка транспортной компанией Энергия по всей России 300 рублей + стоимость страховки (вес посылки должен быть до 10 кг, список городов недоступных к отправке за данную сумму, Вы можете уточнить у менеджеров транспортной компании)

Доставка наложенным платежом Почтой России (минимальная сумма заказа 2 000 рублей). Срок хранения посылок в отделении Почты России - 15 дней

  • Доставка EMS Почтой (вес одной посылки до 30 кг)

  • Бесплатная доставка в наши пункты выдачи.

  • Самовывоз в региональных центрах выдачи заказов (доставка платная)

  • Доставка курьерской службой доставки СДЭК.


Сроки доставки в регионы РФ варьируются от 5 до 30 дней (в зависимости от удаленности адресата от г. Курска и способа доставки) с момента окончательного формирования заказа и подтверждения его менеджером.

Внимание!


  • После поступления оплаты отгрузка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней (не учитывая день оплаты заказа);

  • Номер трека или товарно-транспортной накладной посылки будет добавлен в личный кабинет и отправлен в смс-оповещении и на e-mail в течение 2-х дней после отправки;

  • Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет транспортная компания, служба доставки ЕМС и Почта России. При получении заказа обязательно проверяйте целостность упаковки;

  • Согласно Закону "О защите прав потребителей" и "Правилам дистанционной продажи" при отказе покупателя от получения товара, он обязан оплатить продавцу стоимость доставки.

  • Интернет-магазин «Знатная Дама» оставляет за собой право выбора транспортной компании самостоятельно.




Возврат товара:

Уважаемые клиенты!

Продавец гарантирует качество приобретаемого Вами товара. Весь товар сертифицирован.

Согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. №2300-1 и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые), изделия чулочно-носочные обмену и возврату не подлежат.

Скачать заявление: blank-vozvrata.doc

Почтовый адрес для отправки корреспонденции и возвратов: 305048, г. Курск, а/я 12, интернет-магазин "Знатная Дама".

1. Условия возврата товара надлежащего качества:

1.1. Постановление правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" п.21: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. В центре выдачи возврат товара возможен в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей», от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

1.2. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель по своему выбору может:

- осуществить передачу возвращаемого Товара курьерской службе за свой счет;

- осуществить передачу возвращаемого Товара почтовой компании (например, ФГУП Почта России) за свой счет.

1.3. Стоимость возвращенного товара будет передана Покупателю в течение 2-10 дней (почтовым переводом 4-20 дней) от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возвратСроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

1.4. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

2. Условия возврата товара ненадлежащего качества:

2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который, имеет недостатки, не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент передачи товара. При доставке товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись, подтверждая свое согласие с внешним видом и комплектностью заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

2.2. Если Покупателю / Получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, при наличии такого товара у Продавца. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3. Для рассмотрения заявления на возврат Вам необходимо:

3. 1. Сообщить о своем решении в клиентский отдел по телефону 8 (800) 100 23 64 или отправить письмо на почту anna@z-dama.ru указав номер заказа и тему сообщения «возврат товара».

3.2. Распечатать и заполнить Заявление на возврат с указанием причины возврата.

3.3. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель по своему выбору может:

- осуществить передачу возвращаемого Товара курьерской службе за свой счет;

- осуществить передачу возвращаемого Товара почтовой компании (например, ФГУП Почта России) за свой счет. (После отправления возврата, необходимо отправить на электронную почту anna@z-dama.ru номер почтового идентификатора, указав номер заказа и тему сообщения «возврат товара» или сообщить почтовый идентификатор менеджеру интернет-магазина по телефону 8 (800) 100 23 64).

3.4. Стоимость возвращенного товара будет передана Покупателю в течение 2-10 дней(почтовым переводом 4-20 дней) от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возвратСроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Почтовый адрес для отправки корреспонденции и возвратов: 305048, г. Курск, а/я 12, интернет-магазин "Знатная Дама".

Возврат денежных средств без заявления на возврат по соответствующей форме указанной выше невозможен.

Возвращаемая вещь должна быть в оригинальной упаковке (с этикетками/ярлыками), в неиспользованном/ неношеном виде.

Обращаем Ваше внимание на то, что товары, приобретенные в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте.


Товар успешно добавлен в корзину

Товар добавлен в
Избранное